Wissen dort bereitstellen, wo Fragen entstehen

Der Chatbot ist kein Branchenpaket. Er stellt freigegebene Texte bereit. Die folgenden Situationen passen zu den vorhandenen Funktionen.

Das Widget beantwortet wiederkehrende Fragen aus freigegebenen Seiten und Dokumenten, direkt auf Ihrer Website.

Richtlinien, Handbücher und Markdown- oder PDF-Dokumente lassen sich über denselben Chat zugänglich machen, auf einer Domain, die Sie freigeben.

Wenn die Wissensbasis keine passende Stelle liefert, kann eine aktivierte E-Mail-Weiterleitung das Gespräch an Ihr Team übergeben.

Statt eine eigene FAQ-Redaktion zu pflegen, können bestehende Dokumente und Webseiten die Grundlage der Antworten sein.

Onboarding-Unterlagen, die als Dokument oder Seite vorliegen, lassen sich per Frage erschließen. Eine eigene Personalsoftware ist das nicht.

Getrennte Mandanten eignen sich, wenn Chatbots und Wissensquellen organisatorisch auseinandergehalten werden sollen.

Passt das zu Ihrer Organisation?

Beschreiben Sie kurz die Quellen und wo der Chat erscheinen soll.